FAQ

W większości wypadków (w dni robocze) paczki są wysyłane w dniu złożenia (opłacenia) zamówienia.Jeżeli złożyłeś (i opłaciłeś w przypadku zamówień z przedpłatą) zamówienie przed godziną 16.00 tozostanie ono przygotowane tego samego dnia. Za moment skutecznego opłacenia zamówieniauważamy chwilę, w które wpłata za nie zostaje zaksięgowana. Nasi pracownicy BOK są w stałymkontakcie z osobami, które pakują zamówienia tak aby zawsze móc zareagować na ewentualnekomplikacje – np. potwierdzić adres dostawy, gdy ten został źle podany. Czas samej dostawy zależyod tego jaką firmę kurierską wybierzesz. DHL i INPOST dostarczają paczki kolejnego dnia roboczegopo ich nadaniu. Dostawa do punktów ORLEN może zająć nieco dłużej – 1- 2 dni robocze.

Udostępniamy możliwość zapłaty za pobraniem (przy wysyłce kurierem DHL), lub zapłatę „z góry” przez  bezpieczną bramkę płatniczą Przelewy24. 

W godzinach od 10 do 17.00 telefonicznie (numer telefonu ….). Możesz również napisać do nas maila: adres …… Warto również sprawdzać skrzynkę email. Dostaniesz o niej powiadomienie o złożeniu zamówieniu oraz jego wysyłce (wraz z numerem śledzenia), po nadaniu paczki kolejne wiadomości otrzymasz od firmy kurierskiej